服务

Mediation is offered as a free service for members of the London & Middlesex County community. During the mediation process, two trained student mediators provide the framework for effective communication between the parties in conflict. A mediator does not take sides, decide who is right or wrong, or impose solutions. Rather, the mediator acts as a neutral third party setting ground rules, focusing the discussion and creating a safe and fair environment where the parties can resolve their differences. Each party is given equal opportunity to present the issue from their perspective, and to listen and respond to the other party's concerns. The mediation process is flexible to the needs of those involved. Attention is focused on each person's interests as the parties are in full control of the outcome.

通过DRC中介具有很多优点:

  • 自由: 避免打官司的费用,刚果(金)提供的服务都是免费的。
  • 快速: 我们将在几天之内联系的参与者。调解过程中可以完成短短的两个星期。
  • 方便: 调解会议可以安排,以适应您的日程安排;白天,晚上或周末。
  • 非正式: 您可以通过冲突放松的中性和私人的设置工作。调解是设计灵活,可以根据您的需求。
  • 自主性: 调解开始后仅双方同意的过程中,任何一方都可以调解过程中的任何阶段走开。
  • 机密: 所有的信息是严格保密的。

各类纠纷介导

该类型的纠纷调解,我们将包括:*

  • 违反合约
  • 欠下的债务
  • 室友和房东和房客的纠纷
  • 邻居分歧
  • 就业问题

*请注意,我们不介导家庭法律纠纷或刑事指控,由于这些问题的敏感性质。我们也不能调解涉及的社区法律服务的客户端纠纷。 

调解过程

步骤1:初始接触

调解过程开始争端当事方接触的时候一个刚果民主共和国。这可以通过电话,电子邮件,步入式,或转介从其他来源。学生协调员将与发起方争议的基本事实,以及如何调解可以帮助双方解决争端讨论。那么学生协调员将电话非发起方或写信,邀请他们调解纠纷。如果非发起方同意参加那么调解日期定。前调解会议,双方必须签署一份“同意调解”的形式。

Step 2: Opening the Session & Introducing the Process

刚果(金)采用了联合调解模式,对有经验的调解员监督,通常是学生协调员之一,具有调解实习生。联合调解员将通过讲解过程中,铺设一些基本规则,并强调调解的保密性开始会话。

Step 3: Gathering Information, Defining Issues & Generating Agenda

调解员将要求每一方做一个简短的开场白开始。这将使双方,因为他们认为他们不必担心报复的有关事实。双方都被赋予相等的时间发言后,调解员将开始帮助双方缩小其注意力转移到各自的利益。兴趣是党对他们正在采取的位置潜在动机。调解员将努力让各方对需要解决的利益的议程达成一致。

第4步:探索的问题

一旦议程已定,调解员将有助于双方探索自己的兴趣,因为它们涉及到了目前的争端。通过保持流动讨论,当事人可以能够来更好地理解

Step 5: Generating Options for Settlement & Problem Solving

之后的每个问题一直探索的各方满意,调解员将鼓励头脑风暴会议产生面向每一方的问题可能的解决方案。再次,这是一个互动的过程,其中鼓励双方有助于对定居点的选项列表。创意是关键,所以不建议是没有法律依据。一般调解员将提出建议避免,除非要求双方这样做。

Step 6: Writing the Agreement & Closing the Session

如果双方达成一个双方满意的解决方案,以他们的纠纷,调解员将与各方合作,起草自己的话调解协议。每一方将有机会按照自己的意愿修改协议草案。一旦初稿完成后,每一方都将被要求签署。该协议的副本将给予每一方,如在刚果(金)办事处以及存档。但要记住,在任何情况下应当事人感到有压力,签署协议是非常重要的。调解是一个自愿的过程,从开始到结束。即使在协议阶段,当事人可以自由地走开没有反响。